1、客戶咨詢，分析了解客戶需求。
2、簽定服務合同。
3、服務咨詢診斷、與客戶共同詳細分析，量身定做出客戶的解決方案。
4、培訓實施，并跟進執行結果。
5、長(cháng)期跟進服務，建立人力資源方面長(cháng)久合作夥伴。
服務質量保障體系：
1、在咨詢報(bào)告質量标準的指引下(xià)，艾莎咨詢為(wèi)達到(dào)高(gāo)度的客戶滿意為(wèi)目的。
2、項目報(bào)告的質量體現在報(bào)告本身是合适的"正确"的；
3、項目報(bào)告必須是符合客戶實際的、可以操作實施的；
4、項目咨詢必須蘊涵著(zhe)先進的管理理論和實踐，我們必須給客戶打開(kāi)視野；
5、咨詢報(bào)告必須是優美而可讀(dú)的，格式必須正确，版面必須優雅，文字必須順暢而專業(yè)。
如何确保質量
1、穩定的項目專家顧問組織，明确項目人員(yuán)與職責；
2、選拔最适合的專業(yè)顧問，将其原有的經驗、背景與項目完美結合；
3、大量的公司知識庫信息的支撐；
4、與客戶充分的、多(duō)頻次的有效溝通(tōng)；
5、組織内的共同成長(cháng)與共同分享。
